ご利用案内
購入方法
※Gmailアドレスへのメール送信ができない場合が多くなっております。
可能な場合は別のアドレスでの登録をお願いいたします。
また、「ご注文」「発送」メールが届かずにお困りの場合は、お手数おけかしてすみませんが、ご連絡いただけますと幸いです。
meta mate
tel：03-6910-3530（営業時間内のみ）
mail：info@metamate.co.jp
line:https://page.line.me/?accountId=187kvmtm
①商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
②購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
③購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
④お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
⑤注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
商品到着までの流れ
例）通常在庫がある商品につきましては、ご注文から３営業日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払方法
銀行振込 クレジットカード
送料について
送料一律600円
3,300円以上お買い上げの方は送料無料とさせていただいております。
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。
包装（ラッピング）について
包装は以下よりご選択ください。
【シールラッピング】
・包装紙（銀）＋シール：165円
・包装紙（銅）＋シール：165円
【リボンラッピング】
・包装紙（銀）＋リボン（紺）：220円
・包装紙（銅）＋リボン（白）：220円
【ギフトボックス】
・ギフトボックス＋包装紙（銀）＋リボン（紺）：385円
・ギフトボックス＋包装紙（銅）＋リボン（白）：385円
●個別包装をご希望の場合
商品ごとに個別の包装をご希望の場合は、購入時にその数量分ご入力ください。
●まとめての包装をご希望の場合
商品をおまとめしての包装をご希望の際は、ギフトボックスをご選択ください。
（商品サイズによってはご希望に添えない場合がございます。）
●ラッピング例について
meta mate webサイトよりご確認ください。
（写真にございます包装紙（金）は現在取扱終了しております。）
→meta mate webサイト「ギフトラッピング」ページへはこちらから
返品・交換について
●商品に万一明らかな汚損・破損、商品の入れ間違い等ございましたらメール又はお電話にて担当までご連絡願います。不良品の状態を確認した上で、正常品を送らせて頂きます。
※事前にご連絡がない荷物（不良品）はお受け取りできませんのでご了承ください。
※受注商品の場合、再発送までお時間頂くこともございますが、ご了承下さい。同商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承下さい。不良品による返品・交換の送料は当店で負担させて頂きます。
●返品・交換をご希望される場合、商品到着日より7日以内に、必ずお電話にて担当までご連絡願います。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※お客様都合の場合は、送料、返金にかかる手数料はご負担いただきます。（カード決済手数料は除く）
●以下の場合、返品はお受け致しかねます。
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品の状態がお届け時と著しく異なっていた場合（箱・付属品含む）
※ご注意：当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただきます。なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただく場合もございます。ご了承下さい。
【お問い合わせ先】
mail：info@metamate.co.jp
tell：03-6910-3530（meta mate誠品生活日本橋店）
名入れについて
【名入れ対応】商品について、弊社刻印作業費として
・商品価格5,000円(税込以上)ー1,100円(税込)
・商品価格5,000円(税込以下)ー550円(税込)
頂戴しております
ご注文確定後1週間以内程度で刻印完成写真をメールにてお送りいたします。刻印内容など間違いがないかご確認いただいたのち発送させていただきます。
刻印作業後、お客さま都合の内容変更は致しかねます。ご注意、ご了承くださいませ。
【お問い合わせ先】
mail：laser@metamate.co.jp
tell：03-6910-3530（meta mate誠品生活日本橋店）